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严少锋:践行群众路线做好服务工作
点击次数: 274次  发布时间2013-10-08 15:59:38

    档案馆作为学校的服务窗口单位,把党的群众路线教育实践活动成果体现在各项服务工作之中,让全校师生和社会民众满意,为此,我们结合档案馆的实际,认真学习中央开展党的群众路线教育实践活动的的相关要求,切实把自己摆进去,从思想深处解决认识问题,从制度管理上解决办事环节中存在的问题。

    一是牢固树立为民服务的理念,做到心中有群众。要转变服务观念。要从“以事为主”向侧重于“以人为主”转变。在服务过程中,要为师生和社会民众把事情办好,要换位思考,设身处地为师生着想。树牢服务思想,诚心诚意办实事。

    二是要提升服务能力,优质快速办好事。首先是要加强业务学习,提高理论水平,提升专业技能,能熟练掌握应知应会的业务知识,能熟练使用目前所有的技术手段,快速优质地为来馆办事的学校师生和社会民众提供良好的服务;其次,要积极适应新形势,创造性地开展工作,不断改进服务方式,扩大服务范围,提升服务质量。再次,服务质量的提升,还有赖于新技术的应用。目前,我们正在加速档案的数字化进程,通过这些措施,加快档案工作效率的提高和服务水平的提升。

    档案工作是一项基础性、服务性工作,服务质量的优劣,不仅反映学校的管理水平,更反映学校教工的精神风貌。因此,我们拟在教工中开展了“三看、三创”活动:一看服务思想树得牢不牢、服务意识强不强,创优质服务、文明服务的窗口;二看敬业精神、责任意识强不强,创规范管理、责任落实的单位;三看学习抓得紧不紧、业务水平高不高,创善于学习、专业水平高的教工队伍。通过活动,进一步端正思想认识,提升业务水平,改善服务质量,把教育实践活动的成果转化成推动实际工作动力,推进学校档案工作发展,为学校和社会提供满意的服务,为学校创一流大学作出我们的贡献。

                                                                 (作者系 档案馆直属党支部书记、副馆长  严少锋)

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