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董晓林:做好群众工作要坚持换位思考
点击次数: 655次  发布时间2013-09-30 10:07:43

  做好群众工作,要学会并坚持换位思考,做到以心换心,以情换情,站在群众的角度思考问题,解决问题。

  首先要了解群众之所想。换位思考的基础是要知道群众正在想什么,急什么,亲身感知群众的工作学习,做群众的知情人。这就需要党员干部牢固树立群众观点,坚持眼睛向下看,身子往下沉,拿出更多的时间和精力到基层去,亲近群众,了解群众,融入群众,明白群众真正想要的是什么,使每项决策都能充分反映群众愿望,体现群众利益,得到群众拥护。否则,群众期望的,你没办;群众着急的,你缓办;群众反对的,你乱办,自我感觉良好,却不知群众在后面骂娘。

  其次要在感情上换位。习近平总书记指出,以人民的忧乐为忧乐,以人民的甘苦为甘苦,全心全意为人民服务是衡量好干部的核心标准。这就是要求党员干部要把群众当成自己的亲朋好友,把群众的事当成自己的事,要设身处地的为群众着想,走到群众中开展工作,忧群众之忧,乐群众之乐,增强以民为亲,助民为乐的朴素情怀,真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。只有在感情上换了位,才会对群众有感情,才能与群众打成一片,从心理上松开防线、贴近群众,真心地与群众交朋友。只要你对群众有感情,群众也会对你有感情。

  三是要在方法上换位。邓小平说过“经常要反对命令主义,经常要注意坚持群众路线,经常要注意用说服的方法完成各种工作任务”“我们脱离了群众,形式上看完成或超额完成了任务,但实际上我们打了败仗”。这段话讲得很深刻,做好群众工作需要讲究方式方法,方法对了,困难的问题往往能迎刃而解,方法不对路,出发点再好,也可能得不到群众的理解。方法上换位,就是要从群众的角度出发,考量方法的运用正确与否,要注意做群众工作的时间、地点以及场合,把握最佳时机,多在雪中送炭,做群众满意的事。在发生矛盾时,要多从自身找原因,设身处地思考问题,找到与群众的共同点,这样问题才容易解决。 

  四是要充分尊重群众。构建和谐社会首要的就是要形成人与人之间的和谐,要达到这种效果,就必须善于和群众沟通,充分尊重群众的意愿,让群众对政策满意,让群众对干部的服务满意。习近平总书记的“鞋子理论”很生动地说明了这一点,鞋子合不合脚只有自己知道。哪里需要改变,哪里需要完善,群众心里都有一本帐,他们心里最清楚,因此在做各项决策时一定要问计于群众,问需于群众,要把群众呼声作为第一信号。我们要把充分尊重人民群众意愿贯穿始终,多听民声、广纳民意,这样才能赢得广大群众的理解和支持,才能凝聚最广泛的智慧,激发上下干事创业的激情和干劲,形成强大合力。

  换位思考,要用“心”、用“情”拉近与群众的距离。当我们站在群众的立场考虑问题,你会发现,你变成了群众的知心人,他们所思所想、所喜所恶,都进入你视线中,在处理群众问题时你就可以从容应对,群众也会向你伸出温暖的援手。

(作者系教育科学研究院直属党支部书记)

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